Votre langue : FR

Foire aux questions : commande de carreaux

 

 

 

Tous les carreaux sont-ils en stock ?

Notre stock comporte les carreaux les plus demandés, mais pas tous les carreaux. Si les carreaux ne sont pas en stock ou pour une commande spéciale sur mesure, il faut compter minimum 12 semaines de délai de livraison. 

 


Quelle est la commande minimale ?

 La commande minimale s'élève à 2 m².

 


Quelle est l'unité de prix ?

Les prix sont calculés en euro par m². 

 

 

Combien de carreaux y a-t-il par m² ?

 Chez David & Goliath, vous ne payez que les carreaux, pas les joints.  Nombre de carreaux par m² :

  • 10x10: 100 pièces/m2
  • 15x15: 44 pièces/m2
  • 20x20: 25 pièces/m2
  • 30x30: 11 pièces/m2
  • Hex 15: 52 pièces/m2
  • Hex 20: 28 pièces/m2

 

 


Quelle est l'unité de commande ?

L'unité de commande est l'unité d'emballage. Elle varie en fonction du format des carreaux : 

  • 15x15cm : 12 ou 24 pièces par boite
  • 20x20cm : 12 pièces par boite
  • 30x30cm : 4 pièces par boite
  • Hex 15 cm : 18 pièces par boite
  • Hex 20 cm : 12 pièces par boite
  • Plinthe 20x10cm : 32 pièces par boite

 

 


Comment modifier les couleurs ?

Pour personnaliser les couleurs, le mieux consiste à utiliser le Floorbuilder©. Vous pouvez envoyer votre projet par e-mail pour passer commande. Cela permet d'éviter les malentendus relatifs aux carreaux choisis et aux couleurs.  

Voir FAQ Floorbuilder©

 


Comment commander des carreaux ?

Le plus simple est de passer commande sur le site ou de vous rendre dans notre salle d'exposition pour demander les détails des carreaux souhaités, signaler la surface souhaitée et communiquer vos données. Nous élaborons alors une offre que nous vous envoyons. Nous demandons un acompte à titre de confirmation avant de traiter votre commande. 

 


Puis-je envoyer un plan ?

Absolument. Nous calculons alors le nombre de carreaux nécessaires, y compris les chutes. Mais nous déclinons toute responsabilité en cas d'erreur éventuelle.

 


Combien de chutes faut-il compter ?

En général, on compte 5 à 10 % qu'on arrondit ensuite en fonction de l'unité de commande.

 


Quel est le délai de livraison ?

Si les carreaux sont en stock, ils peuvent être livrés dans la semaine. S'ils ne sont pas en stock ou s'ils sont produits spécialement pour vous, le délai de livraison peut aller jusqu'à 12 semaines et plus. 

 


Puis-je réserver des carreaux et les faire livrer plus tard ?

Naturellement. Vous avez alors l'assurance d'avoir les carreaux quand vous en avez besoin sans être encombré avant.

 


Dois-je payer un acompte ?

Nous demandons un acompte pour confirmer la commande et le solde pour la livraison des carreaux.

 


Quels sont les modes de paiement ?

Le paiement se fait par virement bancaire ou à l'aide du terminal dans le magasin.

 

 


Quelle est la TVA applicable pour les carreaux ?

En Belgique, la TVA s'élève toujours à 21 %. Dans certains pays, une rénovation donne droit à une réduction du tarif TVA (6 % en Belgique, 10 % en France) si la livraison et la pose des carreaux sont effectuées par un entrepreneur officiel. Dans ce cas, les carreaux sont facturés à votre entrepreneur qui récupérera la différence de TVA. Les livraisons hors de Belgique dans l'Union européenne à un client disposant d'un numéro de TVA officiel sont exonérées de TVA en tant que livraisons intracommunautaires.

 


Mon entrepreneur doit-il commander les carreaux ?

Votre entrepreneur ne bénéficie pas de réduction supplémentaire. Mais en cas de rénovation, il peut livrer et poser les carreaux avec une TVA de 6 %. Si vous achetez ou placez les carreaux vous-même, la TVA s'élève à 21 %.

 


Dois-je déjà avoir choisi un entrepreneur quand je commande les carreaux ?

Non, nous n'avons besoin des données de l'entrepreneur qu'au moment de la livraison pour pouvoir établir la facture. Votre entrepreneur paie le solde de la facture et déduit votre acompte de sa facture finale.